How Entrepreneurial IT Leaders Can Impact Revenue
flickr:8697437033

– David R Soley, CIO

April 04, 2013

It's time for IT to rethink its corporate mission to determine how it can impact new value creation, better define business strategy, market development and revenue growth. Changing market interactions and emerging opportunities heavily factor in to this need to redesign
business models with the goal of achieving corporate entrepreneurialism.

flickr:8697437231

From a human resource perspective, IT needs to consider developing entrepreneurial / innovation oriented leaders because these people offer unique insight, capability, and experience, which are of great value to the business. Another motivation for IT entrepreneurialism — corporate leadership in a concerning and uncertain economy requires an ability to find new methods for starting and sustaining revenue growth.

In the last 35 years varieties of new innovations have been introduced to IT and core business. The most significant were the introductions of Micro-computers, Wide Area Networks, Enterprise Software Systems, Wireless Technology, and the Internet.

Each market movement had a positive and profound impact on businesses and the economy. In each case, IT successfully initiated market innovation. As a result, IT is currently in a position to start another great market event, influence the business and, more importantly, restarting the economy. Essentially, technology and knowledge IT is solidly in place to introduce a more comprehensive level of entrepreneurialism and innovation.

IT Leaders in Position to Grow Business Revenue

Business has entered a new era with abundant resources, alert infrastructure, and core capabilities to influence corporate and market value creation. These resources combine with customer insight to provide the means to develop new corporate and market architectures leading to new products, services and customer pathways and relationships.

Having the capability to influence or create new opportunities for a business and its customers is something unique, contrasting with the original essence of business, when products and services were originally produced to solve customer problems. Technology oriented organizations being the exception to this rule.

In the current reality, having market insight management with their assembly of resources (knowledge, data, technology, process) creates opportunity leading to entrepreneurial and innovation discovery. With more resources available to the business, management is positioned to develop new or to enhance existing business models, delivery processes, and products for their customers. More importantly, utilizing value chain practices and technology enhancements, management arranges the core business to become more connected to their eco-system and market-place needs.

This current situation is an important signal to IT, as it opens a window of opportunity. Given their understanding of technology, the core business and software, product development and process, IT becomes the center point for achieving innovation and entrepreneurialism.

The final motivation is the economy and how it has become more challenging. The CEO is looking for new revenue growth centers and IT has an abundance of resources available to address current and future top line oriented initiatives.

Case Study: Launching IT Entrepreneurialism

IT entrepreneurialism starts from any number of functional areas within the core business where there's an opportunity to impact customers and products, service value, or critical value activities influencing customer value.

An example of IT entrepreneurialism with a client from the financial services industry: The CEO and President of the company were interested in developing a new value chain and identifying and developing new services, markets, and revenue streams for the core business. The client was in a highly competitive market, their product markets were mortgage banking, consumer financing and insurance, and financial investment services.

Working with management, marketing, operations, and IT, the first step of the project involved developing an understanding of corporate and market strategies and determining issues impacting current strategy initiatives. In addition, it was necessary to review current business processes relevant to market development and identifying and modeling new opportunities.

For more, including this case study in its entirety, check out the Transformational Insights whitepaper: Seeking the Entrepreneurial IT Leader, The Need for IT Entrepreneurs in a Dynamic Economy

David Soley has 22 years of business consulting experience in market development management, corporate strategy, enterprise innovation, IT, supply chain, business model design and valuechains.

Follow everything from CIO.com on Twitter @CIOonline, Facebook, Google + and LinkedIn.

© 2012 CXO Media Inc. From: www.cio.com

สรุปเนื้อหา

ฝ่าย IT จะมีผลกระทบกับรายได้ ได้อย่างไร ต่อผู้ประกอบการ

ฝ่าย IT ควรทบทวนบทบาทภายในองค์ ด้านการกำหนดวิธีการที่จะสามารถสร้างมูลค่าที่ดี กว่าการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจการพัฒนาตลาดและการเติบโตของรายได้ การเคลื่อนไหวของตลาดมีผลกระทบเชิงบวกจาก นวัตกรรม IT ในแต่ละกรณี ที่ริเริ่มนวัตกรรม เป็นผลให้ IT มีอิทธิพลต่อธุรกิจ เป็นพื้นฐานทางเทคโนโลยีและความรู้ด้านไอทีเป็นส่วนหนึ่งในการแข่งขัน ธุรกิจได้ก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ที่มีการเข้าถึงทรัพยากรอย่างสมบูรณ์ ด้วยปัจจุบันมีการจัดการข้อมูลเชิงลึก สร้างโอกาสนำไปสู่การค้นพบ เข้าถึงทรัพยากรมากขึ้น IT สามารถช่วยพัฒนาหรือเพื่อเพิ่มรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ

สถานการณ์ในปัจจุบันเป็นสัญญาณสำคัญที่จะเปิดหน้าต่างแห่งโอกาส ตระหนักถึงความรู้ความเข้าใจของเทคโนโลยีธุรกิจหลักและซอฟแวร์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการมันจะกลายเป็นจุดศูนย์กลางเพื่อให้บรรลุผล ของผู้ประกอบการ

กรณีศึกษา ผู้ประกอบการเริ่มต้นมีการสร้างมูลค่าจากและการให้บริการแบบใหม่ๆ และมีส่วนช่วยในการพัฒนาการกำหนดกลยุทธ์นอกจากนี้มันเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อทบทวนกระบวนการทางธุรกิจในปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาตลาดและการระบุและการสร้างแบบจำลองโอกาสใหม่ ๆ

เทคโนโลยีสารสนเทศที่เคยถูกนำมาใช้เสริมสร้างประสิทธิภาพการดำเนินงานของ แต่ละกิจกรรมตามหน้าที่ทางธุรกิจ เช่น การเงิน การตลาด การดำเนินงาน และทรัพยากรบุคคลได้รับความสนใจนำมาใช้ประกอบการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Operations) เพื่อพัฒนาและธำรง รักษาความสามารถในการแข่งขัน (Competitive Abilety) ขององค์การ การประยุกต์ เทคโนโลยีสารสนเทศต้องอาศัยความรู้ ความเข้าใจ และประสบการณ์ในการกำหนดแนวทางปฏิบัติที่สอดรับกัน (Harmony) ระหว่างโครงสร้างองค์การ กลยุทธ์ และเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งเป็นงานที่มีความซับซ้อนและละเอียดอ่อนสูง

บทวิเคราะห์ โดยใช้ SWOT Analysis

flickr:8698560126

Strengths : ประโยชน์โดยตรงที่ได้รับการประมวลผล การทำงานที่ซับซ้อน เช่น ชุดคำสั่งด้านการบัญชีและการเงิน ชุดสำหรับการ ประมวลผลคำ (Word processing) หรือฐานข้อมูล (Database) เป็นต้น โดยการลงทุน การนำระบบ IT มาประยุกต์ ใช้ในลักษณะนี้จะทำให้ องค์การเกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงประโยชน์ต่อเนื่องที่ได้จากเทคโนโลยี และ เพื่อให้องค์การสามารถสนองความต้องการของลูกค้า และพัฒนาการดำเนินงาน ทั้งภายในและภายนอก องค์การได้เร็ว กว่าคู่แข่ง ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างและรักษาความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

Weaknesses : การนำระบบ IT มาใช้งานอาจทำให้มีความสามารถในการแข่งขันในช่วงระยะแรก แต่เนื่องจากเทคโนโลยีเป็นที่ ที่ทุกองค์กร สามารถสร้างขึ้นได้ เหมือนกันจึงทำให้จากความได้เปรียบก็กลายเป็นมีความสามารถในการแข่งขัน ใกล้เคียงกัน และอีกประการ หากมีการนำระบบไอที มาใช้งานผิด หรือเลือกเทคโนโลยีที่ผิด อาจทำให้ไม่เกิดผลดีแต่กลับสร้างผลเสียและขั้นตอนความยุ่งยากมากมาย

Opportunities: ความยืดหยุ่น ของ IT ช่วยสร้างความยืดหยุ่นในการดำเนินงานให้แก่องค์การ ส่งผลให้องค์การสามารถ พัฒนาและปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสมของสถานการณ์นอกจากนี้ยังช่วยเสริมความยืดหยุ่น ในการตัดสินใจแก่ผู้บริหารให้สามารถตัดสินใจอย่างรวดเร็วและสอดคล้องกับลักษณะปัญหา เนื่องจากระบบสารสนเทศ สามารถประมวลผลและจัดเรียงข้อมูลในหลาย รูปแบบภายในระยะเวลาสั้น จึงให้ผู้บริหาร มีความเข้าใจและสามารถ วิเคราะห์ปัญหาอย่างชัดเจน

Threats : กระบวนการเลือกใช้ระบบ IT ที่เหมาะสม อาจมีความเสี่ยงและการนำมาดำเนินการในองค์ จำเป็นต้องสร้างความรู้ความเข้าใจ และเป็นการนำมาซึ่งความเปลี่ยนแปลง จึงอาจทำให้มีการต่อต้านได้

ที่มา

อ้างอิง : เสกสรร สายสีสด.2548.เทคโนโลยีสารสนเทศกับกลยุทธ์ ธุรกิจ.[Online] Available URL ; http://www.sirikitdam.egat.com/WEB_MIS/117/mis.htm

Unless otherwise stated, the content of this page is licensed under Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 License